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2026.10.26

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【20代未経験】事務職・デスクワークへの転職を叶えるには?よくある不安と後悔しない会社選びのコツ

「残業が少なくて、土日祝にしっかり休める環境で働きたい」

「数字やノルマに追われるのではなく、オフィスで落ち着いて誰かをサポートする仕事がしたい」

「未経験からデスクワークに挑戦して、長く安定して働き続けたい」

20代の転職活動において、事務職やデスクワークは非常に人気が高く、多くの方が最初に希望する職種の一つです。

しかし、実際に求人を探し始めると、

「未経験からでも本当に採用してもらえるの?」

「求人票がたくさんありすぎて、どの会社が自分に合っているかわからない」

といった不安や疑問を感じることも多いのではないでしょうか。

今回は、20代・未経験から事務職やオフィスワークを目指す方が知っておきたいポイントや、納得のいく転職を叶えるための考え方についてお伝えします。

事務職・デスクワークを目指す20代が抱えやすい「3つの不安」

未経験から新しい職種へチャレンジしようとするとき、以下のような悩みに直面する方が多くいらっしゃいます。

1. 「スキルや経験がないのに、応募していいのだろうか」

「PCスキルにそこまで自信がない」「今まで接客や販売、現場仕事しかしてこなかった」という理由で、応募をためらってしまうケースです。

実際には、専門的な関数やプログラミングを求められる事務ばかりではありません。
基本的な文字入力やコミュニケーション力、丁寧な対応力を評価してくれる企業も数多く存在します。

2. 「求人票の『未経験歓迎』は本当なのか不安」

「未経験歓迎と書いてあるけれど、実際は経験者ばかり優遇されるのでは?」と疑ってしまうこともあるはずです。

また、入社した後に「研修もなくいきなり放置されたらどうしよう」といった教育体制への不安も、未経験からの転職では大きなハードルになります。

3. 「入社後のギャップが怖い」

「残業少なめと書いてあったのに実際は毎日残業だった」「人間関係が閉鎖的で相談しづらかった」など、求人票の文字情報だけでは見抜けない職場のリアルに不安を感じる方も少なくありません。

未経験から納得のいくデスクワークを見つけるためのポイント

後悔のない転職を実現するためには、やみくもに求人へ応募する前に、少しだけ視点を整理しておくことが大切です。

①「どんなサポート業務が自分に合っているか」を言語化する

一口に「事務職・デスクワーク」と言っても、仕事内容は企業によって様々です。

  • もくもくとデータを入力したり書類を整理したりする作業

  • 電話やメールで社内外の人とこまめに連絡を取り合う調整役

  • 営業やチームメンバーが動きやすいように先回りして支える業務

「人と話すのが好きなのか」「ひとつの作業に集中するのが得意なのか」によって、心地よく働ける環境は異なります。自分の得意なことや好むペースに合った業務内容を見極めることが大切です。

② これまでの経験を「デスクワークで活きる強み」に変換する

事務経験がなくても、これまでの仕事で培った経験は十分にアピール材料になります。

  • 販売・接客業の方: 相手の要望を素早く汲み取る力、丁寧なビジネスマナー、臨機応変な対応力

  • 製造・作業系の方: 正確に手順を守る真面目さ、ミスなくコツコツと作業をやり切る集中力

  • サービス業の方: チームの状況を見て周囲をフォローする気配り

これらを「オフィスワークでどう活かせるか」という言葉に落とし込むことで、選考の通過率は大きく変わります。

③ 企業の「育成体制」や「職場の雰囲気」を事前に確かめる

求人票の条件面だけでなく、「未経験から入社した先輩がどれくらいいるか」「どのような研修体制が整っているか」を事前に確認することが、入社後のミスマッチを防ぐ最大のポイントです。

MUSUBUは、あなたの「希望する働き方」を一番に考えます

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株式会社MUSUBUでは、そうした不安を抱える20代の方のお話をじっくりお聞きし、無理のないキャリアの一歩を一緒に考えていきます。

  • あなたの強みを一緒に見つけます

    「アピールできる実績がない」と感じていても問題ありません。これまでのご経験を丁寧にお伺いしながら、デスクワークで評価される強みを一緒に言語化します。

  • 企業のリアルな実態をお伝えします

    求人票の文面だけでは分からない実際の残業時間や職場の雰囲気、教育体制などを事前に共有するため、安心して選考に進んでいただけます。

  • 無理な求人紹介や応募の強制はいたしません

    転職を急かすことは一切ありません。「まずはどんな求人があるのか見てみたい」「話を聞いて選択肢を整理したい」という段階でも大歓迎です。

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転職活動は、一人で求人サイトを眺めているだけでは、どの情報が正しいのか迷ってしまいがちです。

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